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女子称在民宿遭女员工偷窥,索赔遭拒引发争议

女子称在民宿遭女员工偷窥,索赔遭拒引发争议

发表时间:2026-08-19

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近日,在福建福州发生一起事件,一名女性网友反映称在平潭县某民宿入住时,工作人员未经允许打开了她的房门,导致她在全裸状态下被看见。她因此受到惊吓,回到房间后将门反锁,并用桌椅抵住门以确保安全。

8月18日,事件当事人胡女士(化名)向媒体披露,因她重度抑郁症的病史,丈夫特意请假带她外出放松。她们于8月13日入住该民宿,期间曾在泳池玩耍,下午6时左右胡女士回房洗澡,并在此之前将门锁上。她表示,在洗澡过程中并未听见敲门声,也没有接到电话,但一名女性员工直接推开了房门。胡女士感到震惊,立刻向酒店报了警。酒店起初称是为打扫卫生,但在警方到场后改口解释为想了解客人还有什么需要的服务。

民宿的店长对胡女士进行了道歉,并免除了她和其朋友两间房的房费,合计超过一千元。但胡女士认为这并不足以弥补她的损失,要求民宿赔偿五千元,遭到拒绝。警方也试图调解,但未能达成一致。在回到房间后,因房门没有安全锁,胡女士以桌椅阻挡,整夜未能入睡。她称事后自己感到身体的不适加剧,情绪也受到很大影响。

胡女士随后向当地12315进行投诉,得到的建议是通过法律途径解决此事。记者就此事件联系了民宿,店长表示,通常在客人入住后会提供下午茶服务,并询问客人是否需要帮助。有两名女员工在8月13日敲了胡女士的门三次,但未得到回应,于是才试探性地打开了一道小缝询问是否有人在里面。事后,当胡女士下楼反映时,她们立刻为此向她道歉。

店长强调,他们免去了两间房的费用是为了照顾胡女士的感受,但她要求的五千元赔偿,他们无法接受。此事件后,他们也进行了整改,今后在提供下午茶时,将谨慎处理,不会随意赠送。民宿负责人则补充表示,他没有看到什么不当行为,已向胡女士道歉且免除费用,因此拒绝了过高的索赔要求。